Datenschutzerklärung
Alle Formulierungen sind stets geschlechtsneutral zu lesen.
Urlaubsfreunde.at verbindet Partnereinrichtungen aus der Hotellerie (im Folgenden: „Hotels“) und Konsumenten (im Folgenden: „Gäste“) dieser touristischen Leistungen und sonstige dritte Personen (im Folgenden „Dritte“).
1. Grundsätzliches
In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten die FMTG Services GmbH, auf welche Weise und zu welchem Zweck automationsunterstützt verarbeiten sowie welche Rechte Sie, als betroffene Person, haben.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher ist die FMTG Services GmbH, Walcherstraße 1A. Stiege C2, Top 6.04, A-1020 Wien, Österreich/ Tel.: +43 (5) 09911 11 999 / Email: dataprotection@falkensteiner.com.
3. Vermittlertätigkeit von urlaubsfreunde.at
Vermittlertätigkeit und Haftung
Falkentseiner Hotels & Residences tritt über die Plattform urlaubsfreunde.at gegenüber Dritten, Hotels und deren Gästen als Vermittler auf und stellt weder Gutscheine der einzelnen Hotels aus noch ist urlaubfreunde.at für die Art, Weise und Umstand der Bezahlung dieser Gutscheine verantwortlich.
urlaubsfreunde.at stellt zwischen Dritten, Gästen und den Hotels lediglich den Kontakt her, indem die Kontaktdaten (Name und Emailadresse) des Dritten, Gäste sowie Höhe des gewünschten Gutscheins an das gewünschte Hotel per Mail übermittelt werden. Sofern das Hotel mit dem Kundenwunsch einverstanden ist, übermittelt es dem Gast eine Mail mit den Informationen für den Bestellvorgang via Mail.
Urlaubsfreunde.at tritt gegenüber Dritten, Gästen und den Hotels als Vermittler auf und übernimmt keine Haftung insbesondere hinsichtlich der Qualität, der Zulässigkeit und/oder der Services des Hotels. Auch übernimmt urlaubsfreunde.at keine Haftung für das Zustandekommen des Rechtsgeschäfts zwischen dem Dritten, Gästen und dem jeweiligen Hotel oder für die Abwicklung des Zahlungsvorgangs.
Die Haftung von urlaubsfreunde.at für Handlungen oder Unterlassungen Dritter, Gästen und der Hotels wird ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss von urlaubsfreunde.at umfasst auch mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn von Dritten, Gästen und Hotels.
4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Folgende personenbezogene Daten werden im Rahmen unserer Dienstleistungen erhoben und verarbeitet:
1. Google Analytics
“Unsere Webseiten benutzten Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, (Textdateien, die auf den Computer der Nutzer gespeichert werden,) welche eine Analyse der Benutzung der Webseiten ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der Webseiten durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unseren Webseiten, wird die IP-Adresse der Nutzer von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung ist auf unseren Webseiten aktiv. Im Auftrag des Betreibers unserer Webseiten wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Webseiten durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen.
Die im Rahmen von Google Analytics von dem Nutzer-Browser übermittelte gekürzte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nutzer können die Speicherung der Cookies durch die Opt-Out Funktion auf der Falkensteiner Website oder alternativ durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; die FMTG Services GmbH weist die Nutzer jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseiten vollumfänglich genutzt werden können. Die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung der Webseiten bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Weitere Informationen zur Datennutzung zu Werbezwecken durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/ („Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Webseiten oder Apps unserer Partner“), http://www.google.com/policies/technologies/ads („Datennutzung zu Werbezwecken“), http://www.google.de/settings/ads („Informationen verwalten, die Google verwendet, um Ihnen Werbung einzublenden“) und http://www.google.com/ads/preferences/ („Bestimmen Sie, welche Werbung Google Ihnen zeigt“)“.
2. Dauer der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten – soweit erforderlich – für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags sowie bis zur Abwicklung offener Forderungen). Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten bis zum Ablauf der für uns geltenden Gewährleistungs-, Verjährungs- und Schadenersatz- und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, darüber hinaus bis zur Beendigung von allfälligen Rechtsstreitigkeiten, bei denen die Daten als Beweis benötigt werden, gespeichert.
Daten, die Sie uns für Marketing und Informationszwecke, wie zB für die Zusendung eines Newsletters, zur Verfügung gestellt haben, speichern wir, bis Sie Ihre Einwilligung dazu widerrufen.
3. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust oder Zerstörung und gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen, gemäß Artikel 32 der Datenschutz-Grundverordnung. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend des technischen Fortschritts fortlaufend verbessert.
4. Ihre Rechte
Im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer Daten können Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung und dem nationalen Datenschutzgesetz folgende Rechte geltend machen:
a. Auskunftsrecht
Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob und in welchem Ausmaß wir Ihre Daten verarbeiten. Diese Bestätigung enthält Angaben über die Zwecke, für die Ihre Daten verarbeitet werden, die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten, die Dauer der Datenverarbeitung.
b. Recht auf Berichtigung
Sie können jederzeit verlangen, dass Sie betreffende, unrichtige oder unvollständige Daten unverzüglich berichtigt und/oder vervollständigt werden.
c. Recht auf Löschung
Sie können von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern wir diese unrechtmäßig verarbeiten, die Verarbeitung unverhältnismäßig in Ihre berechtigten Schutzinteressen eingreift, die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben. Bitte beachten Sie, dass es Gründe geben kann, die einer sofortigen Löschung entgegenstehen, wie etwa im Fall von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
d. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn
- Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen;
- die Verarbeitung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber eine Löschung ablehnen und stattdessen eine Einschränkung der Datennutzung verlangen;
- wir die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr benötigen, Sie diese Daten aber noch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen brauchen, oder
- Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten eingelegt haben.
Diese Daten werden ab dem Einschränkungsantrag nur mehr mit individueller Einwilligung oder zur Geltendmachung und Durchsetzung von Rechtsansprüchen verarbeitet.
e. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen, sofern
- wir diese Daten auf Grund einer von Ihnen erteilten und widerrufbaren Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrages zwischen uns verarbeiten, und
- diese Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
f. Widerspruchsrecht
Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die zur Wahrung unserer berechtigter Interessen oder eines Dritten erforderlich sind, Widerspruch einlegen. Ihre Daten werden nach dem Widerspruch nicht mehr verarbeitet, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Einem Direktmarketing können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
g. Beschwerderecht
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen nationales oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Sie haben selbstverständlich auch das Recht, sich an die zuständige Datenschutzbehörde sowie ab 25.05.2018 auch an die Aufsichtsbehörde innerhalb der EU zu wenden.
h. Geltendmachung Ihrer Rechte
Um eines der genannten Rechte uns gegenüber geltend zu machen, nutzen Sie bitte folgende Kontaktmöglichkeiten:
– Email an: dataprotection@falkensteiner.com
– Brief an:
FMTG – Falkensteiner Michaeler Tourism Group AG
c/o Data Protection Officer
Walcherstraße 1A
Stiege C2, Top 6.04
AT-1020 Vienna
– Anruf: +43 (5) 09911 11 999
Soweit wir Ihre Identität aufgrund der bei uns aufliegenden Daten nicht bestimmen können, kann es erforderlich sein, dass wir zusätzliche Informationen zur Bestimmung Ihrer Identität anfordern (zB Lichtbildausweis). Dahingehende Rückfragen dienen dem Schutz Ihrer Rechte und Ihrer Privatsphäre.